Coordonnées

Introduction

Chez Renionaa, nous sommes à votre disposition pour répondre à vos questions et vous accompagner tout au long de votre expérience d’achat.

Notre service client vous accompagne pour toute demande concernant les produits, les commandes, la livraison, les retours, les remboursements ou le suivi après-vente.

Que vous souhaitiez obtenir des informations avant votre achat ou bénéficier d’une assistance après réception de votre commande, notre équipe reste disponible pour vous apporter une réponse claire et adaptée.

Coordonnées de contact

Pour toute demande, nous vous recommandons de nous contacter en priorité par e-mail afin de permettre un traitement plus rapide et un meilleur suivi de votre demande.

E-mail :
client@renionaa.com

Notre service client peut vous accompagner concernant notamment :

les informations sur les produits ;
la disponibilité des articles ;
les commandes et leur suivi ;
les questions liées à la livraison ;
les demandes de retour ou de remboursement ;
toute autre question relative à votre expérience d’achat.

Téléphone :
+1 (270) 390-4154

Vous pouvez également nous contacter par téléphone pour toute demande d’assistance concernant nos produits ou services.

Adresse :
215 Amosland Rd, Holmes, PA 19043, United States

Horaires du service client

Notre service client est disponible :

Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00.

Pendant ces horaires, notre équipe traite les demandes des clients et répond aux questions relatives aux commandes, aux produits et aux services proposés.

Les demandes reçues en dehors de ces horaires seront traitées dès la prochaine période d’ouverture du service client.

Assistance concernant les commandes et la livraison

Renionaa propose un service de livraison en France.

Si vous avez des questions concernant :

le délai estimé de livraison ;
le suivi de votre commande ;
l’état d’acheminement de votre colis ;
un problème rencontré lors de la réception d’un produit ;

notre équipe reste disponible pour vous accompagner et vous fournir les informations nécessaires.

Types de demandes traitées

Vous pouvez contacter notre service client pour toute question concernant votre expérience d’achat, notamment :

les caractéristiques ou les informations relatives aux produits ;
la disponibilité des articles ;
le statut de votre commande ;
les informations de livraison ;
les demandes de modification ou d’annulation de commande ;
les demandes de retour et de remboursement ;
les problèmes rencontrés après réception d’un produit ;
toute autre demande liée à nos services.

Notre objectif est de garantir une communication transparente et un accompagnement efficace pour chaque client.

Conseils pour un traitement rapide de votre demande

Afin de permettre à notre équipe de répondre plus efficacement, nous vous recommandons d’indiquer dans votre message :

votre numéro de commande ;
l’adresse e-mail utilisée lors de votre achat ;
une description précise de votre demande ;
des photos ou documents complémentaires lorsque votre demande concerne un produit endommagé, un défaut ou un problème de livraison.

Ces informations nous permettent d’analyser rapidement votre situation et de vous proposer une solution adaptée.